1. всегда быть предельно откровенным;
2. никогда не обманывать пациента и избегать неконтролируемой откровенности;+
3. представлять новость в наивозможно более сглаженном и благоприятном виде и только по настоянию больного;
4. сообщать новости только родным, никогда — пациенту.