Фраза, свидетельствующая об эмпатии врача

1. «мне жаль вас»;

2. «не волнуйтесь: все будет хорошо»;

3. «с моими родственниками недавно было то же самое, и я вас понимаю»;

4. «я знаю, что вам сейчас тяжело».+