1. идею о том, что выгорание не ограничивается какими-либо профессиональными группами;
2. изучение общих закономерностей развития выгорания;
3. изучение характерного для некоторых людей несоответствия между слишком высокими ожиданиями от работы и действительностью, с которой им приходится сталкиваться ежедневно;+
4. рассмотрение типичных проблем личности в организационной структуре;
5. специфику самой работы в социальной сфере, отличающейся большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми.