1. «жёстко» оценить прогноз лечения;
2. к беседе с родственниками больного может быть приглашён профильный специалист;+
3. наибольшее количество жалоб на работников здравоохранения связано с отсутствием общения с врачом или поверхностным с ними разговором;+
4. объяснить природу критического состояния;+
5. разговорами с родственниками можно пренебречь, если состояние пациента стабильное и опасения не вызывает.
