При взаимодействии с пациентом врач непроизвольно использует, свойственные ему в обыденной жизни навыки общения. Это обозначает, что

1. врач демонстрирует компетентность и реализует свою потребность быть значимым;

2. врач искренне хочет помочь больному;

3. врач некомпетентен в использовании профессиональных коммуникативных навыков;+

4. врач хочет создать у больного благоприятное впечатление о себе.