1) эмоциональную холодность, бессознательную враждебность, неискренность психотерапевта (+)
2) искреннюю эмпатичность, конгруентность, принятие пациента, которые демонстрируются психотерапевтом
3) применение психотерапевтом навыков активного слушания, установление психотерапевтического альянса
4) партнерские отношения с пациентом, направленные на формирование сотрудничества в достижении общих целей