1) открытое коллективное обсуждения проблем с группой специалистов
2) процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит выработка управленческого решения
3) признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга
4) передачу или обмен информацией, мнениями, проблемами (+)