2) реализованный, неудовлетворенный, эластичный
3) действительный, реализованный, неудовлетворенный (+)
4) действительный, эластичный, неудовлетворенный
По степени удовлетворения потребности в лекарственных средствах спрос подразделяют на действительный, реализованный и неудовлетворенный. Поэтому правильным является вариант 3. Данная классификация отражает, насколько фактическая потребность населения или медицинской организации была обеспечена приобретением необходимого препарата.
Действительный спрос представляет собой общую величину существующей потребности в лекарственном средстве за определенный период. Его составляющими являются реализованный спрос, завершившийся покупкой, и неудовлетворенный спрос, при котором потребность осталась без фармацевтического обеспечения. Реализованный спрос оценивают по объему продаж или отпуска препаратов, а неудовлетворенный выявляют по отказам покупателей, отсутствию нужного наименования, дозировки или лекарственной формы.
Термины эластичный и неэластичный характеризуют реакцию спроса на изменение цены, доходов или других факторов и относятся к ценовой или доходной эластичности. Скрытый спрос описывает форму проявления потребности, но не степень ее удовлетворения. Следовательно, варианты, включающие эти признаки, объединяют разные основания классификации и не соответствуют поставленному критерию.
| Вид или показатель | Содержание | Основной критерий оценки | Пример в фармацевтической практике |
|---|---|---|---|
| Действительный спрос | Полная существующая потребность в препарате за установленный период, включая удовлетворенную и неудовлетворенную части | Объем фактически предъявленной потребности населения или медицинских организаций | Общая потребность в антибиотике определенной дозировки в аптечной сети за месяц |
| Реализованный спрос | Часть действительного спроса, завершившаяся приобретением или отпуском лекарственного средства | Количество проданных упаковок, рецептов или отпущенных доз | Препарат был в наличии и отпущен пациентам по рецептам |
| Неудовлетворенный спрос | Потребность, которая не привела к покупке или отпуску необходимого препарата | Отказы, отсроченные покупки, замена препарата, отсутствие нужной формы или дозировки | Пациент не приобрел назначенное средство из-за его отсутствия в аптеке |
| Соотношение компонентов | Действительный спрос включает реализованный и неудовлетворенный спрос | Оценка обеспеченности потребности за один и тот же период | Чем меньше доля неудовлетворенного спроса, тем выше доступность препарата |
| Эластичный спрос | Спрос, заметно изменяющийся при изменении цены или иных экономических условий | Коэффициент эластичности спроса | Снижение продаж безрецептурного аналога после повышения его цены |
| Скрытый спрос | Потребность, не выраженная непосредственной покупкой или обращением за препаратом | Маркетинговые исследования, анализ заболеваемости и потенциальной потребности | Потребность в профилактическом средстве, о котором потребитель пока не запрашивает |
Для управления ассортиментом особенно важно раздельно учитывать реализованный и неудовлетворенный спрос. Рост неудовлетворенной части может свидетельствовать о нарушении поставок, ошибках прогнозирования или недостаточном ассортименте лекарственных форм. Эти данные используют при расчете товарных запасов, выборе поставщиков и планировании закупок. Таким образом, признак удовлетворения потребности непосредственно связан с оценкой доступности лекарственной помощи.