1) сформированный в сознании потребителей чёткий образ компании или продукта, отличный от конкурентов
2) совокупность потребительских свойств и стоимостных характеристик товара, определяющих его сравнительные позиции на рынке (+)
3) управленческую деятельность, обеспечивающую товарам успех на рынке
4) успешную деятельность компании по убеждению потребителей в конкурентном отличии своих продуктов от продуктов компаний-конкурентов