1) метод решения конфликтов
2) процесс передачи информации от одного субъекта к другому на основе определенных принципов и закономерностей (+)
3) процесс управления поведением сотрудников
4) способ реализации установленных норм (правила, инструкции, положения), регламентирующих взаимодействие субъектов в рамках организации