↑ Вверх ↓ Вниз

= согласно закону Российской Федерации № 2300-1 о защите прав потребителей , если потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности товара (результата работы) и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, вред подлежит возмещению (ответ на вопрос)

=»СОГЛАСНО ЗАКОНУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 2300-1 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ , ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ НЕ БЫЛ ПРОИНФОРМИРОВАН О НЕОБХОДИМЫХ ДЕЙСТВИЯХ ПО ИСТЕЧЕНИИ СРОКА СЛУЖБЫ ИЛИ СРОКА ГОДНОСТИ ТОВАРА (РЕЗУЛЬТАТА РАБОТЫ) И ВОЗМОЖНЫХ ПОСЛЕДСТВИЯХ ПРИ НЕВЫПОЛНЕНИИ УКАЗАННЫХ ДЕЙСТВИЙ, ВРЕД ПОДЛЕЖИТ ВОЗМЕЩЕНИЮ»
1) в течение 1 года после истечения этих сроков
2) независимо от времени его причинения (+)
3) в течение 3 лет после истечения этих сроков
4) частичному после истечения этих сроков

Правильный ответ — возмещение вреда независимо от времени его причинения. В соответствии с частью 3 статьи 14 Закона РФ № 2300-1 отсутствие информации о необходимых действиях после истечения срока службы или срока годности и о возможных последствиях невыполнения этих действий рассматривается как нарушение обязанности изготовителя, продавца или исполнителя по обеспечению безопасности товара (результата работы). Специальное правило не ограничивает право потерпевшего периодом в один или три года после окончания соответствующего срока.

Правовое значение имеет не только факт истечения срока, но и причинно-следственная связь между недостатком либо небезопасностью товара и причинённым вредом жизни, здоровью или имуществу потребителя. Медико-экспертная оценка может включать установление диагноза, характера и тяжести повреждения, например токсического отравления, инфекционного заболевания, ожога или травмы, а также анализ маркировки, инструкции, условий хранения и эксплуатации. При подтверждении причинной связи вред подлежит возмещению в полном объёме; отсутствие своевременного информирования исключает возможность ссылаться на то, что вред возник уже после истечения срока.

КритерийСрок годностиСрок службыЗначение для безопасностиМедико-экспертная оценка
Основное понятиеПериод, в течение которого товар пригоден для использования по назначениюПериод, в течение которого товар должен сохранять возможность безопасной эксплуатацииПо окончании периода безопасное использование может быть ограничено или недопустимоОпределяется соответствие выявленного вреда возможному механизму действия товара
Типичные объектыПищевые продукты, лекарственные средства, косметика, медицинские изделия с установленной датой окончания примененияОборудование, бытовая техника, транспортные средства, сложные технические изделияПроизводитель обязан определить правила обращения с товаром после окончания установленного периодаУчитываются свойства товара, доза или интенсивность воздействия и длительность контакта
Обязанность информированияСообщить срок годности, порядок действий после его окончания и возможные последствияСообщить срок службы, порядок прекращения эксплуатации, утилизации или технического обслуживанияИнформация должна быть доступна потребителю до приобретения и использования товараОцениваются маркировка, инструкция, техническая документация и фактически доведённые сведения
Юридическое последствие отсутствия информацииОтветственность за причинённый вред не ограничивается датой окончания срокаПрименяется тот же специальный подход при неразъяснении необходимых действий и рисковВред возмещается независимо от времени его причинения при наличии причинной связиСрок обращения сам по себе не заменяет доказательство факта вреда и его источника
Примеры возможного вредаПищевое отравление, токсическое поражение, аллергическая реакция, инфекционный процессТравма, ожог, поражение электрическим током, отравление продуктами разрушения материаловУчитываются тяжесть последствий и необходимость медицинской помощиИспользуются медицинские документы, результаты обследований, заключения экспертиз
Ключевое условие возмещенияУстановление вреда, небезопасности товара или нарушения информационной обязанности и причинной связи между нимиКомпенсация направлена на восстановление нарушенных прав потерпевшегоОцениваются диагноз, степень утраты здоровья, имущественный ущерб и обстоятельства эксплуатации

Таким образом, норма направлена на защиту потребителя от скрытых рисков, которые невозможно оценить без достоверной информации изготовителя или продавца. Истечение срока годности или службы не освобождает ответственное лицо от возмещения, если потребитель не был предупреждён о безопасном поведении после его окончания. Для практического применения необходимо документально подтвердить факт приобретения товара, обстоятельства его использования, наступивший вред и причинную связь. Размер компенсации определяется с учётом объёма имущественного ущерба, расходов на лечение и иных подтверждённых последствий.

Поделитесь с коллегами ссылкой на наш сайт