2) 7
3) 30 (+)
4) 45
Правильный ответ — 30 дней. Согласно части 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации , письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Этот срок является общим и распространяется на обращения, поступающие в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные организации, включая обращения по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Регистрация обращения должна быть осуществлена, как правило, в течение трёх дней с момента его поступления. После регистрации орган устанавливает компетенцию, анализирует изложенные обстоятельства, при необходимости запрашивает документы и сведения, а затем направляет заявителю ответ по существу. В исключительных случаях, связанных со сложностью проверки или необходимостью дополнительных запросов, срок может быть продлён руководителем не более чем ещё на 30 дней; заявитель должен быть уведомлён об этом.
Срок 7 дней относится не к окончательному рассмотрению, а к направлению обращения в орган, в компетенцию которого входит решение поставленного вопроса. Периоды 10 и 45 дней не являются общим сроком, установленным указанным законом; они могут встречаться в отдельных специальных административных процедурах. Поэтому в тестовом задании выбирается нормативно установленный общий срок — 30 дней.
| Процессуальная ситуация | Срок или правило | Значение для рассмотрения |
|---|---|---|
| Поступление письменного или электронного обращения | Регистрация в течение 3 дней | Фиксируется дата, от которой исчисляется общий срок рассмотрения |
| Обычное обращение, относящееся к компетенции органа | 30 дней со дня регистрации | Основной нормативный срок подготовки ответа по существу |
| Сложное обращение, требующее дополнительной проверки | Продление не более чем на 30 дней | Возможный общий период рассмотрения увеличивается до 60 дней; заявитель уведомляется |
| Обращение не относится к компетенции получившего органа | Направление в компетентный орган в течение 7 дней | Семидневный срок касается переадресации, а не окончательного решения вопроса |
| Электронное обращение, оформленное как обращение гражданина | Рассматривается по общему правилу в течение 30 дней | Форма подачи сама по себе не заменяет и не сокращает установленный срок |
| Специальная административная или контрольная процедура | Может регулироваться отдельным Федеральным законом | Специальный срок применяется только при наличии прямого нормативного основания |
Для органов санитарно-эпидемиологического профиля обращение может послужить основанием для анализа ситуации, запроса сведений или проведения предусмотренных законом контрольных мероприятий. Ответ должен быть мотивированным, содержать сведения о результатах рассмотрения и разъяснять порядок дальнейшего обжалования. Отсчёт ведётся от даты регистрации обращения, а не от даты его фактического получения гражданином ответа. Именно поэтому нормативно правильным является срок 30 дней.