2) не установлен
3) 3 дня (+)
4) 1 день
Правильный ответ — 3 дня. Согласно части 2 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации , письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней со дня поступления. Это требование действует независимо от того, относится ли изложенный вопрос к компетенции данного органа: сначала обращение фиксируется, затем определяется порядок его дальнейшего рассмотрения.
Регистрация включает документальное или электронное закрепление даты поступления, присвоение входящего номера, внесение сведений об авторе и содержании обращения, а также постановку документа на контроль. Трехдневный срок относится именно к регистрации, а не к подготовке ответа по существу. Срок рассмотрения зарегистрированного обращения обычно составляет 30 дней со дня его регистрации, поэтому смешение этих двух процедур приводит к выбору неправильного варианта.
Если вопрос не входит в компетенцию получившего обращение органа, оно направляется в соответствующий орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем заявитель уведомляется. При необходимости проведения дополнительной проверки или запроса материалов срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя. Следовательно, отсутствие установленного срока, а также сроки в один или пять дней не соответствуют общему правилу регистрации письменных обращений.
| Этап работы с обращением | Условие применения | Установленный срок | Практическое значение |
|---|---|---|---|
| Регистрация письменного обращения | Обращение поступило в государственный орган или должностному лицу | В течение 3 дней со дня поступления | Фиксация факта поступления, даты и входящего номера |
| Определение компетенции | После первичной регистрации документа | Проводится в рамках организационной обработки обращения | Устанавливается орган, уполномоченный рассмотреть поставленные вопросы |
| Направление по компетенции | Вопросы не относятся к полномочиям получившего органа | В течение 7 дней со дня регистрации | Обращение передается в надлежащий орган; заявитель уведомляется |
| Рассмотрение и подготовка ответа | Обращение относится к компетенции органа | Как правило, до 30 дней со дня регистрации | Оцениваются доводы, запрашиваются сведения и формируется мотивированный ответ |
| Продление срока рассмотрения | Требуются дополнительная проверка, документы или иные материалы | Не более чем на 30 дней | Заявитель должен быть уведомлен о продлении и его причинах |
| Контроль исполнения | Обращение поставлено на ведомственный контроль | До завершения рассмотрения и направления ответа | Предупреждает утрату документов и нарушение установленных сроков |
Для органов санитарно-эпидемиологического профиля регистрация обращений имеет значение для прослеживаемости жалоб на санитарные нарушения, качества управленческих решений и последующего контроля исполнения. Датой, от которой исчисляются последующие процедурные сроки, является дата поступления и регистрации обращения в установленном порядке. Нарушение трехдневного срока рассматривается как несоблюдение порядка работы с обращениями граждан. Поэтому в тестовом задании обоснованно выбирается вариант 3 дня .