При проведении стандартизованного интервью посетителя аптеки или медицинского работника с целью оценки оказания услуг аптечной организацией:

1. вопросы задаются в произвольной форме, доступной для понимания респондента;

2. допускается изменять формулировки или порядок вопросов, а также задавать новые вопросы;

3. допускается изменять формулировки или порядок вопросов, а также задавать новые вопросы в случае, если респондент не понимает существа вопроса;

4. не допускается изменять формулировки или порядок вопросов, а также задавать новые вопросы.+