2) административные
3) правовые (+)
4) экономические
Правовые методы управления персоналом основаны на применении норм права и локальных нормативных актов, регулирующих трудовые отношения, профессиональные обязанности и ответственность работников. К ним относят установление прав и обязанностей сотрудников в трудовом договоре и должностной инструкции, разработку локальных актов с учётом требований законодательства, применение мер дисциплинарной и материальной ответственности, а также контроль соблюдения лицензионных, санитарных и фармацевтических требований.
В аптечной организации такие методы обеспечивают правомерность отпуска лекарственных препаратов, соблюдение правил хранения и учёта, требований к квалификации персонала, охране труда и защите информации. Их ключевой механизм — юридически обязательное регулирование поведения работника с возможностью наступления предусмотренных законом последствий при нарушении установленных норм. Административные методы преимущественно реализуются через распоряжения, приказы и оперативный контроль, экономические — через оплату труда и стимулирование, социально-психологические — через мотивацию и формирование коллектива; поэтому именно правовые методы соответствуют критерию направленности на соблюдение действующих правовых норм и актов.
| Группа методов | Основной механизм | Типичные инструменты | Пример в фармацевтической организации |
|---|---|---|---|
| Правовые | Закрепление обязательных правил поведения и юридической ответственности | Законы, подзаконные акты, локальные нормативные документы, трудовые договоры | Соблюдение требований к отпуску, хранению и учёту лекарственных препаратов |
| Административные | Прямое распорядительное воздействие руководителя | Приказ, распоряжение, указание, график работы, контроль исполнения | Назначение ответственного за приёмку товара или проведение инвентаризации |
| Экономические | Воздействие через материальную заинтересованность | Заработная плата, премии, надбавки, материальное взыскание в пределах закона | Премирование за выполнение показателей при условии соблюдения стандартов работы |
| Социально-психологические | Формирование мотивации, групповых норм и благоприятного климата | Убеждение, наставничество, признание достижений, командное взаимодействие | Адаптация нового фармацевтического работника через наставника |
| Нормативное регулирование | Детализация обязательных требований для конкретной организации | Правила внутреннего трудового распорядка, стандартные операционные процедуры, положения | Утверждение СОП по отпуску рецептурных препаратов и регистрации температурного режима |
| Юридическая ответственность | Применение неблагоприятных последствий за противоправное поведение | Дисциплинарные взыскания, возмещение ущерба, административные меры в предусмотренных случаях | Разбор нарушения порядка хранения с документированием обстоятельств и соблюдением процедуры |
Правовые методы задают обязательную границу допустимого поведения персонала и служат основой фармацевтического комплаенса. Их применение должно опираться на компетенцию работодателя, документальное оформление и соблюдение установленной процедуры. Локальные акты не могут ухудшать положение работников по сравнению с законодательством. Эффективное управление обычно сочетает правовое регулирование с административными, экономическими и социально-психологическими инструментами.