2) текущим (+)
3) стратегическим
4) периодическим
Текущий контроль проводится непосредственно в процессе выполнения работы и основан на постоянном или оперативном получении обратной связи. Фактические результаты сопоставляются с установленными нормативами, стандартными операционными процедурами, плановыми показателями и требованиями надлежащих фармацевтических практик. Выявленное расхождение позволяет незамедлительно скорректировать действия персонала до завершения операции и предупредить развитие ошибки.
Механизм текущего контроля включает наблюдение за ходом процесса, регистрацию показателей, их сравнение с допустимыми значениями и принятие корректирующих мер. В аптечной и фармацевтической деятельности это может быть контроль температуры хранения лекарственных препаратов, проверка правильности отпуска и маркировки, контроль соблюдения технологии изготовления лекарственной формы или проверки записей в документации непосредственно при выполнении операции. Таким образом, обратная связь выполняет диагностическую функцию: показывает не только конечный результат, но и возникновение отклонения на ранней стадии.
Итоговый контроль оценивает уже завершённую работу и обычно не позволяет исправить нарушение в момент его возникновения. Периодический контроль осуществляется через установленные интервалы, а стратегический направлен на оценку долгосрочных целей, эффективности системы и соответствия выбранному направлению развития. Именно возможность оперативного обнаружения и устранения отклонений в ходе выполнения задания является отличительным признаком текущего контроля.
| Вид контроля | Временной этап | Основная цель | Пример в фармацевтической организации |
|---|---|---|---|
| Текущий | Во время выполнения работы | Выявление отклонений по обратной связи и немедленная коррекция процесса | Контроль соблюдения условий хранения и правильности отпуска препарата в момент осуществления операции |
| Итоговый | После завершения задания или этапа | Оценка конечного результата и соответствия установленным требованиям | Проверка полноты документации по окончании инвентаризации |
| Периодический | Через заранее установленные интервалы | Регулярная оценка состояния объекта и динамики показателей | Плановая проверка сроков годности и соблюдения температурного режима один раз в месяц |
| Стратегический | На длительном временном горизонте | Оценка достижения долгосрочных целей и эффективности системы управления | Анализ развития аптечной сети, качества фармацевтической помощи и выполнения ключевых показателей деятельности |
| Обратная связь | В процессе управляемой деятельности | Передача сведений о фактическом состоянии процесса субъекту управления | Сообщение о нарушении температурного режима, ошибке в маркировке или несоответствии записи SOP |
| Корректирующее воздействие | Сразу после выявления отклонения | Устранение причины или последствий нарушения и предотвращение его повторения | Приостановка отпуска серии, выяснение причины несоответствия и документирование корректирующих действий |
Текущий контроль является частью замкнутого управленческого цикла наблюдение — сравнение — коррекция . Его эффективность определяется заранее установленными критериями, достоверностью данных и своевременностью реакции ответственного сотрудника. В системе качества фармацевтической организации такой контроль снижает риск ошибок, дефектов продукции и нарушений нормативных требований. Результаты текущего контроля также используются для последующего анализа причин несоответствий и совершенствования стандартных процедур.