2) социальным
3) авторитарным
4) примитивным (+)
Правильный ответ — примитивное руководство. В управленческой решётке Р. Блейка и Дж. Моутон такой стиль соответствует позиции 1,1: руководитель демонстрирует минимальную заботу как о результатах деятельности, так и о потребностях сотрудников. Управленческие решения принимаются формально или откладываются, контроль и координация ослаблены, а ответственность за достижение целей фактически размывается.
Ключевой признак примитивного руководства — стремление сохранить минимальное участие в работе подразделения без выраженной ориентации на эффективность или командное взаимодействие. В фармацевтической организации это может проявляться в недостаточном контроле качества отпуска лекарственных препаратов, слабом планировании товарных запасов, отсутствии обратной связи и низкой мотивации персонала. Такой стиль следует отличать от авторитарного, при котором внимание к производственным результатам высокое, а к сотрудникам — низкое.
| Стиль руководства | Ориентация на производство | Ориентация на сотрудников | Типичные проявления | Вероятные последствия |
|---|---|---|---|---|
| Примитивное, 1,1 | Минимальная | Минимальная | Пассивность, уклонение от решений, слабый контроль | Снижение эффективности, ответственности и качества работы |
| Социальное, 1,9 | Низкая | Высокая | Поддержание комфортного психологического климата при недостаточном внимании к результатам | Хорошие отношения в коллективе, но риск снижения производительности |
| Авторитарное, 9,1 | Высокая | Низкая | Жёсткий контроль, директивность, централизованное принятие решений | Быстрое выполнение задач, но рост напряжённости и текучести кадров |
| Командное, 9,9 | Высокая | Высокая | Совместное планирование, доверие, распределение ответственности | Высокая вовлечённость, устойчивое качество и результативность |
| Компромиссное, 5,5 | Умеренная | Умеренная | Баланс интересов без максимальной выраженности любого направления | Приемлемая стабильность, но ограниченный потенциал развития |
В условиях аптечной организации примитивный стиль особенно неблагоприятен, поскольку управление связано с безопасностью лекарственного обращения и соблюдением нормативных требований. Отсутствие внимания к персоналу повышает риск ошибок и профессионального выгорания, а недостаточный контроль процессов — вероятность нарушений качества. Наиболее продуктивной считается командная модель, сочетающая требовательность к результатам с поддержкой и развитием сотрудников.