2) количественным
3) качественным
4) описательным
Поисковое маркетинговое исследование проводится на начальном этапе, когда проблема недостаточно определена, а существенные факторы и возможные связи между ними ещё не известны. Его задача — уточнить содержание управленческой или организационной проблемы, выявить значимые переменные, сформулировать рабочие гипотезы и определить направления последующего изучения. В сестринском менеджменте это может быть исследование причин снижения удовлетворённости пациентов, отказа от определённой услуги или недостаточного использования цифровых каналов записи.
Для поискового исследования характерны гибкий дизайн и возможность корректировать программу по мере получения новых данных. Применяются анализ документов и статистики обращений, экспертные интервью, фокус-группы, наблюдение, анализ жалоб, пилотные опросы и изучение аналогичного опыта медицинских организаций. Полученный результат обычно представляет собой не окончательную количественную оценку распространённости явления, а уточнённую постановку проблемы, перечень факторов и проверяемые гипотезы.
Поисковый характер определяется прежде всего целью исследования, а не исключительно способом сбора данных. Оно может включать качественные методы, однако понятие качественное относится преимущественно к типу собираемой информации, тогда как описательное исследование уже характеризует структуру и частоту выявленного явления, а не занимается его первичным поиском. Количественные методы также могут применяться на последующих этапах для проверки сформулированных гипотез.
| Критерий | Поисковое исследование | Отличительная характеристика |
|---|---|---|
| Основная цель | Уточнение проблемы и выдвижение рабочих гипотез | Используется при недостатке исходной информации |
| Степень структурированности | Гибкая, допускает изменение вопросов и методов | Программа может уточняться по мере получения новых сведений |
| Типичные методы | Интервью, фокус-группы, наблюдение, анализ жалоб и документов | Позволяют выявить мотивы, барьеры и ранее неучтённые факторы |
| Характер выборки | Небольшая, целевая или экспертная | Репрезентативность для всей совокупности обычно не является первичной задачей |
| Основной результат | Перечень факторов, уточнённая проблема и рабочие гипотезы | Формирует основу для последующего описательного или аналитического этапа |
| Описательное исследование | Определяет частоту, структуру и распределение уже известного явления | Отвечает на вопросы кто? , что? , где? , когда? , но не обязательно объясняет причины |
| Количественное исследование | Использует числовые показатели и статистический анализ | Может применяться для проверки гипотез, но не является синонимом поискового подхода |
Таким образом, признаком правильного ответа является ориентация исследования на обнаружение неизвестных аспектов проблемы и построение предварительных объяснений. Сформулированные гипотезы затем проверяются с помощью стандартизированных опросов, анализа показателей или других методов количественного и аналитического исследования. В управлении сестринской деятельностью такой последовательный подход снижает риск принятия решений на основе неполных или случайных наблюдений. Он помогает обосновать организационные изменения, оценку потребностей пациентов и совершенствование качества сестринской помощи.