2) последовательное деление множества объектов на подмножества (+)
3) использование выборки с применением статистических методов
4) деление множества объектов на независимые друг от друга группы
Иерархический метод сегментирования основан на поэтапном, многоуровневом разделении исходной совокупности на все более однородные подмножества. На каждом уровне используется определенный критерий: например, медицинская организация сначала распределяет потребителей услуг по территории проживания, затем по возрасту, профилю заболевания, потребности в сестринском уходе или способу оплаты. Результат представляется в виде древовидной структуры, где каждый последующий сегмент является частью более крупной группы предыдущего уровня.
Такой подход позволяет последовательно уточнять характеристики целевой аудитории и выбирать управленческие решения для конкретных категорий пациентов или работников. В управлении сестринской деятельностью иерархическая сегментация может применяться при планировании профилактических программ, распределении сестринского персонала, организации патронажа и оценке потребности в различных видах ухода. Определяющим признаком метода является именно рекурсивное деление множества на вложенные подмножества, а не однократное формирование независимых групп или анализ статистической выборки.
| Подход | Принцип формирования сегментов | Отличительный признак | Пример применения |
|---|---|---|---|
| Иерархическое сегментирование | Последовательное деление общей совокупности на вложенные подмножества | Древовидная многоуровневая структура | Регион → медицинская организация → отделение → категория пациентов |
| Однофакторное сегментирование | Разделение объектов по одному признаку | Отсутствие последовательного углубления | Распределение пациентов только по возрасту |
| Многофакторное сегментирование | Одновременное использование нескольких характеристик | Сегмент определяется сочетанием признаков | Возраст, диагноз и уровень потребности в уходе |
| Кластерный подход | Объединение статистически сходных объектов | Группы формируются по степени сходства данных | Выделение типов пациентов по объему сестринских вмешательств |
| Типологическое сегментирование | Формирование заранее определенных типов | Используются заданные качественные категории | Самостоятельные, частично зависимые и полностью зависимые пациенты |
| Сегментирование независимыми группами | Однократное разделение множества на непересекающиеся категории | Между группами отсутствует отношение вложенности | Распределение персонала по профессиональным квалификационным группам |
Иерархическая сегментация особенно полезна при управлении сложными системами здравоохранения, где решения принимаются на нескольких организационных уровнях. Она обеспечивает детализацию потребностей без утраты связи между частными сегментами и исходной совокупностью. Качество сегментации зависит от обоснованности критериев деления, их измеримости и практической значимости. Полученные сегменты должны быть достаточно однородными внутри и различаться между собой по параметрам, влияющим на планирование сестринской помощи.