2) распределительные залы и вестибюли
3) операционные и кассовые залы
4) буфеты и кафе, парикмахерские, туалеты (+)
К помещениям дополнительного обслуживания пассажиров относят объекты, обеспечивающие бытовые, санитарно-гигиенические и социальные потребности людей в период пребывания в аэропорту. К ним относятся предприятия общественного питания, парикмахерские и санитарные узлы. Их назначение не связано непосредственно с оформлением пассажира, распределением потоков или выполнением технологических операций по обслуживанию рейса, поэтому именно этот комплекс соответствует отмеченному варианту.
Буфеты и кафе обеспечивают пассажиров пищей и напитками, что особенно важно при длительном ожидании, задержках рейсов и при наличии пассажиров с повышенной потребностью в регулярном питании. Парикмахерские относятся к бытовым услугам, а туалеты — к санитарно-гигиеническим помещениям, необходимым для поддержания личной гигиены и физиологического комфорта. Их правильное размещение и содержание имеют также эпидемиологическое значение: снижаются риск загрязнения помещений, распространения инфекционных агентов и неблагоприятное влияние длительного пребывания в терминале.
Залы ожидания, вестибюли, распределительные и операционно-кассовые залы относятся преимущественно к основным функциональным помещениям аэропортового терминала. Они обеспечивают прием, регистрацию, информирование, перемещение и ожидание пассажиров, то есть участвуют в основном технологическом процессе обслуживания воздушных перевозок. Отнесение помещений к дополнительному обслуживанию определяется не их площадью, а функциональным назначением и характером предоставляемых услуг.
| Группа помещений | Примеры | Основная функция | Медико-санитарное значение |
|---|---|---|---|
| Основные технологические | Операционные и кассовые залы | Оформление перевозки, регистрация и выполнение процедур, связанных с рейсом | Организация безопасного пассажиропотока, снижение скопления и времени ожидания |
| Распределительные | Вестибюли и распределительные залы | Прием, ориентация и направление пассажиров между функциональными зонами терминала | Профилактика скученности, травматизма и нарушений эвакуации |
| Помещения ожидания | Залы ожидания | Временное пребывание пассажиров до посадки или пересадки | Обеспечение микроклимата, мест для сидения, доступности питьевого режима и наблюдения за состоянием пассажиров |
| Предприятия питания | Буфеты и кафе | Предоставление пищи и напитков | Соблюдение санитарных требований к пищевой безопасности, водоснабжению, хранению продуктов и уборке |
| Бытовое обслуживание | Парикмахерские | Оказание индивидуальных бытовых услуг | Соблюдение гигиены персонала, дезинфекционного режима и правил обращения с инструментами |
| Санитарно-гигиенические | Туалеты | Удовлетворение физиологических потребностей и поддержание личной гигиены | Наличие водоснабжения, вентиляции, уборки, дезинфекции и доступности для маломобильных пассажиров |
| Сервисно-информационные | Отделения связи и транспортные агентства | Предоставление дополнительных информационных, коммуникационных и транспортных услуг | Повышение доступности терминала и снижение необходимости покидать контролируемую зону для получения услуг |
Функциональное зонирование аэропорта должно обеспечивать разделение пассажирских потоков, доступность санитарных помещений и соблюдение санитарно-противоэпидемического режима. Для предприятий питания особенно важны контроль качества воды и продуктов, раздельность технологических процессов и регулярная уборка. Санитарные узлы должны быть равномерно доступны в основных зонах терминала и приспособлены для пассажиров с ограниченной мобильностью. Таким образом, буфеты и кафе, парикмахерские и туалеты обоснованно рассматриваются как помещения дополнительного обслуживания пассажиров.