↑ Вверх ↓ Вниз

Согласно закону рф № 2300-1 о защите прав потребителей , если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности товара (результата работы), вред подлежит возмещению (ответ на вопрос)

СОГЛАСНО ЗАКОНУ РФ № 2300-1 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ , ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЮ НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА ПОЛНАЯ И ДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СРОКЕ СЛУЖБЫ ИЛИ СРОКЕ ГОДНОСТИ ТОВАРА (РЕЗУЛЬТАТА РАБОТЫ), ВРЕД ПОДЛЕЖИТ ВОЗМЕЩЕНИЮ
1) в течение 1 года после истечения этих сроков
2) независимо от времени его причинения (+)
3) в течение 3 лет по истечению этих сроков
4) частичному после истечения этих сроков

Правильный ответ основан на статье 14 Закона РФ № 2300-1: вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие непредоставления полной и достоверной информации о товаре, подлежит возмещению независимо от времени его причинения. Обязанность информирования включает указание срока службы или срока годности, поскольку эти сведения определяют допустимый период безопасного использования продукции. Их отсутствие лишает потребителя возможности оценить риск и своевременно прекратить эксплуатацию товара.

Срок годности характеризует период, в течение которого товар сохраняет свойства, заявленные изготовителем, и безопасен при соблюдении условий хранения. Срок службы относится преимущественно к изделиям длительного использования и обозначает период, в течение которого они должны быть безопасны при эксплуатации по назначению. Если нарушение права на информацию привело к токсическому, инфекционному, химическому, травматическому или иному воздействию, юридически значимыми становятся наличие вреда, причинная связь с товаром и факт ненадлежащего информирования; истечение времени само по себе не прекращает обязанность возместить ущерб.

Такое правило имеет особое значение при отдалённых последствиях воздействия, когда клинические проявления или выявляемые функциональные нарушения возникают спустя длительный латентный период. Оно не означает автоматического возмещения при любом заболевании после контакта с товаром: необходимо установить обстоятельства приобретения и использования, характер дефекта либо информационного нарушения и причинно-следственную связь с вредом. При доказанности этих обстоятельств применяется специальная защита потребителя без ограничения сроком, в течение которого вред проявился.

Юридически значимое понятиеСодержаниеЗначение для безопасности и возмещения вреда
Срок годностиПериод, в течение которого товар сохраняет пригодность и безопасные свойства при установленных условиях храненияПосле его окончания использование продукции может создавать риск отравления, инфекции, химического или иного неблагоприятного воздействия
Срок службыПериод безопасной эксплуатации изделия по назначению, включая возможность технического обслуживания и ремонтаОпределяет временные границы ожидаемой безопасности товара и обязанностей изготовителя
Полная информацияСведения о сроке, условиях хранения или эксплуатации, правилах использования и мерах предосторожностиПозволяет потребителю управлять риском и принимать обоснованное решение об использовании товара
Достоверная информацияДанные, соответствующие действительным свойствам товара и установленным изготовителем ограничениямНеверная маркировка или указание недействительного срока рассматриваются как нарушение права на информацию
Вред здоровьюЗаболевание, отравление, травма, функциональное расстройство или иное нарушение состояния организмаПодлежит оценке с учётом медицинских документов, характера воздействия, его дозы и временной связи с использованием товара
Причинная связьОбоснованное подтверждение, что вред возник вследствие свойств товара либо отсутствия необходимой информацииЯвляется обязательным условием ответственности; одного факта истечения срока или наличия жалоб недостаточно
Время причинения вредаМомент непосредственного воздействия либо период, когда сформировались последствияПри непредоставлении полной и достоверной информации этот временной фактор не ограничивает право на возмещение

Для подтверждения обстоятельств имеют значение маркировка, инструкция, товарные документы, результаты экспертизы и медицинская документация. При оценке последствий учитываются клиническая картина, длительность и интенсивность воздействия, наличие альтернативных причин и соблюдение условий хранения или эксплуатации. Принцип нормы направлен на защиту потребителя от риска, который невозможно было разумно оценить из-за информационного нарушения. Поэтому отмеченный вариант правильно отражает отсутствие временного ограничения, связанного с моментом причинения вреда.

Поделитесь с коллегами ссылкой на наш сайт