2) правила, принятые группой (+)
3) правила, заданные руководителем группы
4) предписания администрации
Групповые нормы — это правила и ожидания, которые формируются, принимаются и поддерживаются участниками конкретной группы. Они регулируют допустимые формы общения и поведения, распределение ролей, способы выражения эмоций, соблюдение конфиденциальности и реагирование на нарушения. Норма может быть формально сформулирована или существовать неявно как устоявшийся образец поведения, однако обязательным признаком является ее признание группой и действие в рамках данной групповой системы.
В основе функционирования групповых норм лежит механизм нормативного влияния: стремление участника соответствовать ожиданиям группы способствует сплоченности, предсказуемости взаимодействия и поддержанию границ группы. За соблюдение норм применяются позитивные санкции — одобрение, принятие, укрепление статуса, — а за отклонение возможны замечания, игнорирование, ограничение участия или исключение. Правила, установленные руководителем, администрацией либо обществом в целом, становятся групповыми только после их принятия и фактического усвоения участниками; само по себе внешнее предписание такого статуса не имеет.
| Вид нормы | Источник | Уровень действия | Основной механизм поддержания | Пример | Отличительный признак |
|---|---|---|---|---|---|
| Групповая | Совместное принятие и закрепление участниками | Конкретная группа | Одобрение, осуждение, давление большинства, включение или исключение | Не разглашать содержание групповой дискуссии | Регулирует взаимодействие внутри данной группы и разделяется ее членами |
| Общесоциальная | Культура, общественные институты, законодательство | Общество в целом | Социальное одобрение или правовые и моральные санкции | Соблюдение правил поведения в общественных местах | Не зависит от принадлежности к конкретной группе |
| Административная | Администрация организации или учреждения | Организация | Должностной контроль и дисциплинарные меры | Правила внутреннего распорядка | Имеет внешний регламентирующий источник и формальную обязательность |
| Руководящая директива | Лидер или руководитель группы | Группа либо подразделение | Авторитет, подчинение, контроль исполнения | Распределение обязанностей руководителем | Исходит от одного лица; групповой нормой становится только при принятии участниками |
| Формальная норма | Письменное соглашение, устав, протокол | Организованная группа | Регламентированные санкции и процедуры | Очередность выступлений на собрании | Закреплена явно и может быть предъявлена как правило |
| Неформальная норма | Спонтанно складывающиеся ожидания и традиции | Любая малая или большая группа | Конформность, подражание, межличностная реакция | Принятый способ приветствия или обращения друг к другу | Не всегда сформулирована, но распознается по устойчивому поведению участников |
Для медицинского психолога анализ групповых норм важен при оценке сплоченности, конформности, лидерства и внутригрупповых конфликтов. В психокоррекционной и психотерапевтической группе нормы задают безопасные границы взаимодействия и поддерживают терапевтический альянс. Несоответствие индивидуального поведения групповым ожиданиям может указывать не на расстройство само по себе, а на процесс адаптации, ролевой конфликт или нарушение групповой интеграции. Поэтому при диагностике необходимо учитывать, кем правило сформулировано, насколько оно принято участниками и какие санкции сопровождают его соблюдение или нарушение.