2) административный (+)
3) математический
4) регулирующий
Административный метод относится к традиционным методам управления, поскольку основан на прямом властно-распорядительном воздействии руководителя на сотрудников и структурные подразделения фармацевтической организации. Его реализация обеспечивается посредством приказов, распоряжений, должностных инструкций, стандартных операционных процедур, регламентов и контроля исполнения. Обязательность управленческого решения поддерживается организационной и дисциплинарной ответственностью работников.
В фармацевтической деятельности административное управление особенно важно при обеспечении соблюдения лицензионных требований, правил хранения и отпуска лекарственных препаратов, санитарного режима, фармаконадзора и внутреннего контроля качества. В отличие от экономических методов, стимулирующих работников через материальную заинтересованность, административный подход непосредственно устанавливает обязанности, сроки, полномочия и порядок выполнения операций.
| Метод управления | Основной механизм воздействия | Типичные инструменты | Применение в фармацевтической организации |
|---|---|---|---|
| Административный | Прямое обязательное распорядительное воздействие | Приказы, распоряжения, инструкции, регламенты | Установление порядка хранения, отпуска и учета лекарственных препаратов |
| Организационный | Формирование структуры, полномочий и взаимодействия подразделений | Штатное расписание, положения об отделах, должностные инструкции | Распределение функций между руководителем, провизорами и фармацевтами |
| Экономический | Воздействие через материальную заинтересованность | Оплата труда, премирование, бюджетирование, планирование затрат | Стимулирование продаж, снижение издержек, управление рентабельностью |
| Социально-психологический | Воздействие на мотивацию и отношения в коллективе | Убеждение, признание, командная работа, корпоративная культура | Повышение вовлеченности персонала и качества обслуживания пациентов |
| Математический | Количественное обоснование управленческих решений | Моделирование, прогнозирование, статистический анализ | Расчет товарных запасов, прогнозирование спроса и оптимизация закупок |
| Правовой | Регулирование деятельности посредством нормативных требований | Законы, подзаконные акты, лицензионные нормы | Обеспечение соответствия деятельности организации законодательству |
Административные методы обеспечивают управляемость процессов и единообразие выполнения профессиональных операций. Их преимущество состоит в быстроте принятия и реализации решений, особенно при выявлении нарушений, угрожающих качеству или безопасности лекарственного обращения. Вместе с тем чрезмерное преобладание директивного воздействия может снижать инициативность сотрудников. Поэтому эффективное управление аптечной организацией предполагает сочетание административных, экономических и социально-психологических инструментов.