2) разработать комплекс мер поддержки имеющегося спроса
3) разработать комплекс маркетинга для повышения спроса (+)
4) создать отрицательный имидж товару
Ремаркетинг применяется при снижении или угасании спроса на товар либо услугу, которые ранее были востребованы рынком. Его цель состоит в восстановлении интереса потребителей за счет пересмотра комплекса маркетинга: изменения потребительских свойств и позиционирования продукта, корректировки цены, каналов распределения, рекламных сообщений и методов стимулирования продаж.
В фармацевтической сфере такая стратегия может использоваться при уменьшении спроса на лекарственный препарат, медицинское изделие или аптечную услугу вследствие появления аналогов, изменения предпочтений покупателей либо устаревшего восприятия бренда. Для повышения спроса проводят анализ причин его снижения, уточняют целевые сегменты, обновляют коммуникационную стратегию, совершенствуют сервис и акцентируют клинически и потребительски значимые преимущества продукции в пределах утвержденных показаний и требований законодательства.
| Вид маркетинга | Состояние спроса | Основная цель стратегии |
|---|---|---|
| Конверсионный | Отрицательный спрос | Изменить неблагоприятное отношение потребителей к товару |
| Стимулирующий | Отсутствующий спрос | Сформировать интерес и создать условия для возникновения спроса |
| Развивающий | Потенциальный, скрытый спрос | Создать продукт, соответствующий неудовлетворенной потребности |
| Ремаркетинг | Снижающийся спрос | Обновить комплекс маркетинга и восстановить объем продаж |
| Синхромаркетинг | Нерегулярный спрос | Сгладить сезонные и временные колебания потребления |
| Поддерживающий | Полноценный спрос | Сохранить достигнутый уровень реализации |
| Демаркетинг | Чрезмерный спрос | Временно или постоянно ограничить потребление |
| Противодействующий | Иррациональный спрос | Снизить потребление товаров, наносящих вред |
Эффективность ремаркетинга оценивают по динамике продаж, доле повторных покупок, охвату целевой аудитории и изменению восприятия бренда. В фармацевтической организации любые рекламные и стимулирующие мероприятия должны соответствовать принципам доказательности, этическим нормам и установленным ограничениям продвижения лекарственных препаратов. Ремаркетинг не означает искусственного создания потребности, а направлен на возвращение утраченного интереса к продукту, сохраняющему потребительскую и рыночную ценность. Ключевым условием успеха является точное установление причин снижения спроса и выбор мер, непосредственно устраняющих эти причины.