2) снижать (+)
3) индексировать
4) увеличивать
Снижение расходов на продажу экономически выгодно, поскольку при неизменном объёме реализации оно уменьшает себестоимость обращения лекарственных препаратов и увеличивает операционную прибыль аптечной организации. К таким расходам относятся затраты на транспортировку, хранение, оплату труда торгового персонала, упаковку, коммунальное обслуживание, маркетинг и документальное сопровождение реализации. Основной принцип управления ими — достижение необходимого уровня лекарственного обеспечения с минимальным рациональным расходованием ресурсов.
Экономия должна быть обоснованной и не сводиться к механическому сокращению финансирования. Оптимизируют прежде всего управляемые затраты: маршруты доставки, складские запасы, графики работы, закупочные условия, энергопотребление и использование информационных систем. Одновременно контролируют показатели качества — соблюдение условий хранения, поддержание холодовой цепи, доступность препаратов, сроки годности и уровень фармацевтического обслуживания, поскольку чрезмерное сокращение расходов может привести к дефициту, потерям от списаний и нарушению требований надлежащей аптечной практики.
Эффективность снижения оценивают не только по абсолютной сумме, но и по удельным показателям: доле расходов на продажу в выручке, затратам на единицу реализованной продукции, оборачиваемости запасов, уровню потерь и рентабельности продаж. Различают постоянные, переменные и смешанные расходы, что позволяет определить, какие из них изменяются вместе с объёмом реализации, а какие требуют структурной оптимизации. Простое увеличение или индексация затрат сами по себе экономического преимущества не создают, если не сопровождаются ростом выручки либо качества обслуживания.
| Группа расходов | Примеры | Рациональный способ оптимизации | Контролируемый результат |
|---|---|---|---|
| Транспортно-логистические | Доставка от поставщиков, внутриаптечное перемещение | Оптимизация маршрутов, консолидация заказов, выбор эффективного перевозчика | Стоимость доставки, своевременность поставок, отсутствие перебоев |
| Складские | Хранение, инвентаризация, содержание складских площадей | ABC/XYZ-анализ, нормирование запасов, ускорение оборачиваемости | Средний запас, сроки хранения, доля просроченной продукции |
| Расходы на персонал | Заработная плата, обучение, рабочее время | Рациональное планирование смен, автоматизация рутинных операций, повышение производительности | Выручка на работника, качество консультаций, соблюдение штатных нормативов |
| Упаковочные и хозяйственные | Пакеты, этикетки, расходные материалы, уборка | Централизованные закупки, контроль норм расхода, выбор сопоставимых по качеству поставщиков | Затраты на единицу отпуска, соответствие санитарным требованиям |
| Коммунальные и эксплуатационные | Электроэнергия, отопление, обслуживание холодильного оборудования | Энергоэффективное оборудование, профилактическое обслуживание, контроль режимов работы | Потребление ресурсов без нарушения температурных условий хранения |
| Маркетинговые | Реклама, программы лояльности, продвижение аптечного ассортимента | Оценка окупаемости кампаний и перераспределение бюджета в эффективные каналы | Дополнительная выручка, маржинальный доход, стоимость привлечения покупателя |
| Потери и списания | Истечение сроков годности, бой, недостачи, возвраты | Контроль сроков годности, соблюдение FIFO/FEFO, усиление материальной ответственности и учёта | Снижение списаний при сохранении качества и безопасности лекарственных препаратов |
Таким образом, снижение издержек обращения является экономически оправданным инструментом повышения рентабельности аптечной организации. Наиболее устойчивый эффект даёт не разовое урезание бюджета, а системное устранение непроизводительных затрат и потерь. Решение о сокращении каждой статьи принимают с учётом её влияния на доступность лекарственных препаратов, безопасность и качество фармацевтической помощи. Оптимальным считается уровень расходов, при котором финансовый результат улучшается без ухудшения нормативных и сервисных показателей.