2) организационном (+)
3) финансовом
4) о рынках сбыта и маркетинговой стратегии
Сведения об организационно-правовом статусе аптечной организации относятся к организационному разделу бизнес-плана, поскольку характеризуют юридическую и управленческую основу ее деятельности. В этом разделе указывают организационно-правовую форму (например, общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество, государственное или муниципальное предприятие), форму собственности, учредителей, порядок регистрации, структуру органов управления, наличие филиалов и место аптечной организации в системе юридического лица. Также описывают распределение полномочий и ответственности между руководителем, учредителями и структурными подразделениями.
Ключевой критерий отнесения информации к организационному разделу — ее связь с субъектом хозяйственной деятельности и механизмом управления им, а не с объемом продаж или движением денежных средств. Для аптечной организации это особенно важно, поскольку осуществление фармацевтической деятельности возможно только при соблюдении требований законодательства, включая наличие соответствующей лицензии, квалификацию работников и установленную структуру ответственных лиц. Организационный раздел показывает, кто является владельцем и руководителем организации, каким образом принимаются решения и кто несет ответственность за соблюдение лицензионных требований и стандартов отпуска лекарственных препаратов.
Производственный раздел описывает технологию изготовления или приемки, хранения и отпуска продукции, а также материально-техническое обеспечение. Раздел о рынках сбыта и маркетинговой стратегии посвящен потребителям, конкурентам, ассортиментной и ценовой политике, продвижению товаров. Финансовый раздел содержит расчеты выручки, затрат, прибыли, рентабельности, потребности в инвестициях и сроков окупаемости. Поэтому именно организационный раздел, а не финансовый, производственный или маркетинговый, содержит сведения об организационно-правовом статусе.
| Раздел бизнес-плана | Основное содержание | Примеры сведений для аптечной организации | Ключевой управленческий вопрос |
|---|---|---|---|
| Организационный | Юридический статус, система управления и распределение ответственности | Организационно-правовая форма, форма собственности, учредители, руководитель, структура подразделений, лицензирование | Кто осуществляет деятельность и каким образом организовано управление? |
| Производственный | Процессы оказания фармацевтических услуг и обеспечения товарных операций | Приемка, хранение, отпуск лекарственных препаратов, оснащение помещений, товарные запасы, соблюдение санитарного и температурного режима | Как обеспечивается выполнение операционных процессов? |
| Маркетинговый | Исследование рынка, потребителей и конкурентной среды | Целевые группы покупателей, ассортиментная матрица, ценовая политика, местоположение, способы продвижения | Для кого предназначены услуги и как привлечь спрос? |
| Финансовый | Экономическая оценка проекта и движения денежных средств | Выручка, себестоимость, расходы на персонал и аренду, прибыль, рентабельность, точка безубыточности | Будет ли деятельность экономически устойчивой? |
| Кадровый | Формирование штата и управление трудовыми ресурсами | Штатное расписание, должностные обязанности, квалификация фармацевтических работников, графики работы, повышение квалификации | Какие специалисты необходимы для законной и эффективной работы? |
| Риски и правовое обеспечение | Выявление угроз и меры по их предупреждению | Риск приостановления лицензии, нарушения правил хранения и отпуска, дефицит кадров, изменения законодательства, внутренний контроль качества | Какие обстоятельства могут нарушить деятельность и как их минимизировать? |
Организационный раздел является связующим элементом между правовым статусом аптечной организации и практической реализацией ее бизнес-модели. Корректное описание формы собственности и структуры управления позволяет определить ответственность за лицензируемую фармацевтическую деятельность и внутренний контроль качества. От полноты этих сведений зависят обоснованность кадровых, производственных и финансовых расчетов. При изменении учредителей, руководителя, адреса или структуры организации соответствующие положения бизнес-плана подлежат актуализации с учетом действующих нормативных требований.