2) увеличение ассортиментных позиций
3) заполнение стеллажей и полок в аптеке
4) формирование товарных запасов
Целевой результат ассортиментной политики аптеки — максимально полное и рациональное удовлетворение потребностей покупателей в лекарственных препаратах, медицинских изделиях и других аптечных товарах. Ассортимент формируют с учётом профиля аптечной организации, структуры заболеваемости в зоне обслуживания, сезонности спроса, возрастных и социальных особенностей населения, требований законодательства, ценовой доступности и необходимости непрерывного лекарственного обеспечения.
Увеличение числа ассортиментных позиций, заполнение торгового оборудования и формирование товарных запасов имеют лишь инструментальное или операционное значение. Избыточная широта ассортимента может привести к замедлению оборачиваемости, замораживанию оборотных средств и риску истечения сроков годности, а недостаточная — к неудовлетворённому спросу и снижению доступности терапии. Поэтому ассортимент оценивают не по количеству товаров само по себе, а по его соответствию реальным потребностям целевых потребителей и способности обеспечить фармацевтическую помощь.
| Элемент ассортиментной политики | Содержание | Основной критерий оценки |
|---|---|---|
| Широта ассортимента | Количество товарных групп и направлений, представленных в аптеке | Охват основных потребностей целевого контингента покупателей |
| Глубина ассортимента | Число торговых наименований, дозировок, лекарственных форм и производителей внутри одной группы | Возможность выбора с учётом клинической ситуации, назначения врача и платёжеспособности пациента |
| Сбалансированность | Соотношение лекарственных препаратов, медицинских изделий и сопутствующих товаров | Соответствие структуре спроса без неоправданного дублирования и избыточных позиций |
| Устойчивость ассортимента | Стабильное наличие востребованных товаров и препаратов первой необходимости | Коэффициент удовлетворения спроса и частота отказов из-за отсутствия товара |
| Обновление ассортимента | Введение новых препаратов и товаров, исключение устаревших или нерентабельных позиций | Соответствие изменениям медицинской практики, нормативным требованиям и потребительскому спросу |
| Товарные запасы | Количество товара, необходимое для бесперебойной работы между поставками | Оптимальное соотношение доступности, оборачиваемости и риска списаний |
Таким образом, удовлетворение потребностей покупателей является маркетинговой целью, объединяющей решения по широте, глубине, устойчивости и обновлению ассортимента. Количество позиций и объём запасов должны определяться прогнозом спроса, а не стремлением механически заполнить полки. Эффективность ассортиментной политики подтверждается доступностью востребованных товаров, снижением неудовлетворённого спроса и рациональной оборачиваемостью запасов. Это обеспечивает одновременно качество фармацевтической помощи и экономическую устойчивость аптеки.