2) осуществляется запрос в органы внутренних дел для установления личности и места жительства гражданина
3) ответ на обращение не дается (+)
4) обращение уничтожается
Правильный ответ основан на части 4 статьи 11 Федерального закона № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации . Если содержание письменного обращения невозможно прочитать, государственный орган, медицинская организация или должностное лицо не могут достоверно определить предмет просьбы, жалобы или заявления и подготовить обоснованный ответ. Поэтому обращение не направляется на рассмотрение по компетенции, а ответ по существу не предоставляется.
Неразборчивость текста не является основанием для установления личности заявителя через органы внутренних дел. Закон предусматривает лишь информирование гражданина о невозможности дать ответ, если фамилия и почтовый адрес в обращении поддаются прочтению; такое сообщение направляется в течение семи дней со дня регистрации. При этом уничтожение документа законом автоматически не предусмотрено: обращение подлежит учёту и хранению в соответствии с правилами делопроизводства.
| Ситуация | Правовое последствие | Особенность применения |
|---|---|---|
| Текст обращения полностью или существенно неразборчив | Ответ по существу не даётся | Невозможно установить содержание требования и подготовить мотивированное решение |
| Фамилия и почтовый адрес заявителя читаются | Направляется уведомление о невозможности дать ответ | Уведомление направляется в течение семи дней со дня регистрации |
| Фамилия или адрес отсутствуют либо не читаются | Ответ и уведомление, как правило, не направляются | Невозможно идентифицировать адресата и сообщить ему результат |
| Обращение содержит понятный вопрос, но не относится к компетенции получателя | Обращение направляется в соответствующий орган или должностному лицу | Применяется только при возможности прочитать и понять содержание |
| В обращении обжалуется судебное решение | Обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования | Пересмотр судебных актов не относится к компетенции административного органа |
| Повторное обращение не содержит новых доводов | Переписка может быть прекращена | Решение принимается после рассмотрения предыдущих обращений и ответов |
Для руководителя сестринской службы важно обеспечить регистрацию таких документов и соблюдение установленного порядка их обработки. Неразборчивый текст препятствует рассмотрению обращения, но сам по себе не подтверждает недобросовестность или анонимность заявителя. Запрос персональных данных в правоохранительные органы для установления личности в данной ситуации не является предусмотренным законом механизмом. При поступлении исправленного или повторно оформленного обращения оно рассматривается в общем порядке.