2) оказывает сдерживающее и тормозящее воздействие на индивида
3) не влияет на индивида, независимо от его отношения к этим людям
4) негативно влияет на состояние и действия индивида, независимо от содержания его деятельности
Эффект социальной фасилитации — это повышение активности, скорости или результативности деятельности под влиянием присутствия других людей. Наиболее отчетливо он проявляется при выполнении простых, хорошо освоенных и автоматизированных действий, когда правильная реакция уже сформирована. Поэтому указанный вариант верен: присутствие окружающих может мобилизовать человека и облегчать реализацию привычного способа действия.
Основным механизмом считается усиление общего уровня активации и внимания в социальной ситуации. Согласно классической модели, повышенное возбуждение облегчает проявление доминирующей реакции: если навык хорошо закреплен, это повышает точность и продуктивность; если задача новая, сложная или требует выбора между несколькими стратегиями, то же возбуждение может приводить к ошибкам и замедлению. В последнем случае говорят о социальной ингибиции, или торможении деятельности.
Выраженность эффекта зависит от сложности задания, опыта человека, значимости оценки, особенностей аудитории и уровня тревожности. Наблюдение со стороны, ожидание оценки и социальное сравнение усиливают напряжение, тогда как поддерживающая и знакомая обстановка способна уменьшать тревогу. Поэтому универсальные утверждения о том, что присутствие других всегда тормозит, всегда ухудшает состояние или вообще не влияет на человека, являются некорректными.
| Социально-психологический феномен | Условия проявления | Типичный результат | Ведущий механизм |
|---|---|---|---|
| Социальная фасилитация | Простая, привычная, хорошо автоматизированная деятельность | Увеличение скорости, активности и иногда точности выполнения | Повышение активации и усиление доминирующей реакции |
| Социальная ингибиция | Новая, сложная или плохо освоенная задача | Замедление, рост количества ошибок, снижение качества выполнения | Перегрузка внимания, тревога оценки и усиление неадекватной реакции |
| Эффект аудитории | Человек выполняет действие, за которым наблюдают окружающие | Результат зависит от сложности задания и отношения к оценке | Самофокусировка, ожидание оценки, социальное сравнение |
| Эффект совместного присутствия | Несколько людей одновременно выполняют сходные задания | Возможны повышение темпа и соревновательной активности | Сравнение результатов, конкуренция и взаимная стимуляция |
| Поддерживающее социальное присутствие | Аудитория воспринимается как доброжелательная и безопасная | Снижение напряжения и улучшение выполнения у части людей | Эмоциональная поддержка, уменьшение угрозы негативной оценки |
| Социальная леность | Групповая работа с размытым индивидуальным вкладом | Снижение личных усилий по сравнению с индивидуальным выполнением | Диффузия ответственности и уменьшение личной мотивации |
| Фасилитация при высокой тревожности | Значимая оценочная ситуация, дефицит времени, публичное выполнение | Улучшение простых навыков или ухудшение сложных действий | Взаимодействие уровня активации, тревоги и степени освоенности навыка |
В практической работе медицинского психолога эффект социальной фасилитации учитывают при оценке когнитивной продуктивности, учебных и профессиональных навыков. Результат обследования необходимо интерпретировать с учетом того, выполнялась ли задача индивидуально или в присутствии наблюдателя. Для снижения негативного влияния социальной ингибиции применяют предварительную тренировку, постепенное усложнение заданий и создание предсказуемой, неугрожающей атмосферы. Таким образом, социальное присутствие не имеет однозначно положительного или отрицательного действия: его эффект определяется сочетанием ситуации, уровня активации и степени освоенности деятельности.