2) реструктуризация
3) рекламация
4) резолюция (+)
Резолюция является реквизитом официального управленческого документа. Это письменное указание руководителя или уполномоченного должностного лица по содержанию рассмотренного документа: в ней определяется принятое решение, исполнитель, при необходимости срок исполнения и порядок контроля. В фармацевтической организации резолюция может оформляться, например, при рассмотрении служебной записки о закупке лекарственных препаратов, претензии поставщику или результатах проверки соблюдения лицензионных требований.
Юридическое и организационное значение резолюции состоит в том, что она переводит поступивший документ в плоскость управленческого решения и служит основанием для постановки поручения на исполнение. Обычно в резолюции указывают фамилию и инициалы исполнителя, содержание поручения, срок, подпись руководителя и дату. Остальные предложенные понятия обозначают иные процессы или документы: резорбция — всасывание вещества, реструктуризация — изменение структуры деятельности или обязательств, рекламация — претензия по качеству или условиям поставки.
| Реквизит или элемент документа | Основное содержание | Практическое значение в фармацевтической организации |
|---|---|---|
| Резолюция | Поручение руководителя, исполнитель, срок и отметка о контроле | Определяет порядок исполнения документа и персональную ответственность |
| Дата документа | Календарная дата подписания или оформления | Позволяет установить начало и сроки исполнения управленческого решения |
| Регистрационный номер | Уникальное обозначение документа в системе регистрации | Обеспечивает учет, поиск и прослеживаемость документов |
| Адресат | Наименование организации, подразделения или должностного лица | Определяет получателя документа и направление его рассмотрения |
| Подпись | Личная подпись, должность и расшифровка подписи уполномоченного лица | Подтверждает авторство и волеизъявление должностного лица |
| Гриф утверждения | Отметка о придании документу обязательного статуса | Используется для утверждения положений, инструкций, планов и иных локальных документов |
| Рекламация | Претензионное обращение по поводу качества, количества или условий поставки | Является самостоятельным видом делового документа, а не управленческим реквизитом |
Резолюция должна быть конкретной, исполнимой и однозначно связывать поручение с ответственным сотрудником. При работе с документами, затрагивающими обращение лекарственных средств, ее содержание может определять проведение проверки, подготовку ответа поставщику или принятие корректирующих мер. Отсутствие резолюции не всегда делает документ недействительным, но затрудняет распределение ответственности и контроль исполнения. Оформление реквизитов осуществляется с учетом действующих требований к организационно-распорядительной документации.