2) авторитарным
3) командным (+)
4) социальным
Правильный ответ — командное руководство. В классической управленческой решётке Р. Блейка и Дж. Моутон ему соответствует позиция 9,9: руководитель одновременно ориентирован на достижение высоких производственных результатов и на развитие сотрудников. Такой стиль основан на согласовании целей организации и команды, вовлечении работников в принятие решений, делегировании полномочий, регулярной обратной связи и совместной ответственности за результат.
Высокая продуктивность обеспечивается чётким распределением ролей, контролем выполнения задач и ориентацией на качество, а благоприятный морально-психологический климат — уважением к профессиональному мнению сотрудников, поддержкой инициативы и справедливой оценкой вклада. Для фармацевтической организации это особенно важно, поскольку эффективность должна сочетаться с соблюдением стандартов качества, рациональным использованием ресурсов и безопасностью лекарственного обеспечения. Авторитарный или директивный подход может обеспечивать дисциплину, но обычно снижает самостоятельность и вовлечённость персонала; социально ориентированный стиль поддерживает отношения, однако не всегда гарантирует необходимую производительность.
| Стиль руководства | Ориентация на результат | Ориентация на персонал | Основные управленческие признаки | Типичный эффект |
|---|---|---|---|---|
| Командный | Высокая | Высокая | Совместное целеполагание, делегирование, участие сотрудников в решениях, обратная связь | Высокая эффективность и устойчивый морально-психологический климат |
| Директивный | Высокая | Низкая или умеренная | Подробные указания, жёсткий контроль сроков и процедур, ограниченная самостоятельность | Быстрое выполнение задач, но риск снижения инициативы |
| Авторитарный | Высокая за счёт власти руководителя | Низкая | Единоличное принятие решений, централизованный контроль, подчинение распоряжениям | Дисциплина при краткосрочных задачах, возможны напряжённость и текучесть кадров |
| Социальный | Низкая или умеренная | Высокая | Приоритет межличностных отношений, поддержка и комфорт сотрудников | Благоприятный климат при риске снижения требовательности к результатам |
| Компромиссный | Средняя | Средняя | Поиск приемлемого баланса между требованиями организации и интересами работников | Удовлетворительные, но не максимальные результаты |
| Попустительский | Низкая | Низкая или неопределённая | Недостаток координации, контроля и ответственности руководителя | Дезорганизация, снижение качества и управляемости процессов |
Командное руководство не означает отсутствие контроля: контроль сохраняется, но выполняет координирующую, а не подавляющую функцию. Ключевым критерием является одновременное достижение целей организации и поддержание вовлечённости персонала. В аптечной и фармацевтической практике такой подход способствует соблюдению стандартов, развитию компетенций и снижению конфликтности в коллективе. Поэтому именно сочетание высокой ориентации на задачу и высокой ориентации на людей определяет командный стиль.