1) эмоциональной реакцией человека на вновь выявленное заболевание
2) глубоким пониманием состояния и чувств другого человека
3) сотрудничающей позицией пациента в лечебном процессе, приверженностью лечению (+)
4) соответствием переживаемых чувств внешним проявлениям человека