1) задавать вопросы открытого типа
2) привлечь внимание пострадавшего к себе
3) дать пострадавшему ощущение большей безопасности
4) не демонстрировать эмоциональных реакций (+)
В случае помощи пострадавшему с агрессивным поведением, если вы слышите оскорбления в вашу сторону, необходимо
Поделитесь с коллегами ссылкой на наш сайт