↑ Вверх ↓ Вниз

Средством профилактики конфликтных ситуаций является

1) вступление в спор и выяснение ситуации

2) настаивание на своем, перебивая собеседника

3) применение словесных формул учтивости

4) исключение суждений и оценок, ущемляющих честь и достоинство собеседника (+)



Поделитесь с коллегами ссылкой на наш сайт