1) разработку стандартов и критериев
2) проведение корректирующих мероприятий
3) сравнение полученных результатов с запланированными (+)
4) измерение достигнутых результатов
1) разработку стандартов и критериев
2) проведение корректирующих мероприятий
4) измерение достигнутых результатов