Что верно по отношению к нервному (тревожному) напряжению в рамках процессуальной модели?
1. возникает в следствие повышенного стрессогенного действия;
2. возникает из-за хронической психоэмоциональной атмосферы, служит предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания;+
3. наблюдается оскудение психических резервов; происходит снижение эмоционального тонуса;
4. при нём человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;
5. является результатом психического нарушения.
Первые исследования о снижении психологической устойчивости и работоспособности были проведены
1. Выготским;
2. Гиппенрейтер;
3. Лазарусом;+
4. Селье;+
5. Фрейдом.
Что верно по отношению к редукции профессиональных достижений в рамках трехкомпонетной модели?
1. обесценивание своих достижений в работе;+
2. пациент не видит перспектив своего дальнейшего развития;+
3. перфекционизм. Пациент не может сконцентрироваться на определенном виде деятельности, он гиперактивен и вспыльчив;
4. человек утрачивает чувство собственной значимости.+
В чьей модели осуществляется экзистенциальное консультирование?
1. З. Фрэйда;
2. И. Ялома;+
3. К.Г. Юнга;
4. Р. Кочунаса;+
5. Э. Доренц.+
Понятие «burnout» (выгорание) был введен в научный оборот американским психиатром
1. З. Фрейдом;
2. К.Г. Юнгом;
3. Л. Сенн;
4. Х.Д. Фрейденбергом;+
5. Э. Берном.
В каком году было введено понятие burnout?
1. 1961;
2. 1970;
3. 1974;+
4. 1985;
5. 1999.
Что означает понятие « контейнер внутренних ресурсов»?
1. это возможности и силы необходимые человеку для адаптации, для продуктивной работы, для восстановления после стресса и т.д.;+
2. это все положительные качества личности;
3. это нераскрытые способности личности;
4. это скрытые желания и потребности человека;
5. это совокупность врожденных характеристик человека.
Прогрессивный пятиступенчатый подход (J. Greenberg) включает в себя
1. гнев;
2. кризис;+
3. медовый месяц;+
4. отрицание;
5. принятие.
Сколько шагов в структурно-динамической модели оказания психологической помощи при эмоциональном выгорании?
1. 10;
2. 2;
3. 3;
4. 5;+
5. 8.
Что входит в базовые методы психологической помощи Н.И. Влаха при эмоциональном выгорании?
1. арт-терапия;
2. балинтовские группы;+
3. ситуативная разгрузка;+
4. телесно-ориентированная терапия;
5. экзистенциальное консультирование.+
Физиологические аспекты самопомощи при эмоциональном выгорании
1. здоровый сон;+
2. иглоукалывание;
3. регулярная физическая активность;+
4. регулярный секс;
5. соблюдение правильного питания (в рацион должны входить продукты, которые содержат витамины, растительную клетчатку и минералы).+
Что из перечисленного относится к одномерной модели?
1. главный фактор — эмоциональное истощение;+
2. деперсонализация, когнитивно-эмоциональное выгорание, которое выражается в редуцировании персональных достижений;+
3. пациенты, как правило, являются интровертами и мало коммуницируют с социумом;
4. работа пациента, так или иначе, связана с большим количеством взаимодействий с людьми чаще на поверхностном уровне;
5. синдром эмоционального выгорания не ограничивается какими-либо профессиональными группами.+
Индивидуально-психологический подход в истории изучения выгорания предполагает
1. идею о том, что выгорание не ограничивается какими-либо профессиональными группами;
2. изучение общих закономерностей развития выгорания;
3. изучение характерного для некоторых людей несоответствия между слишком высокими ожиданиями от работы и действительностью, с которой им приходится сталкиваться ежедневно;+
4. рассмотрение типичных проблем личности в организационной структуре;
5. специфику самой работы в социальной сфере, отличающейся большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми.
С целью диагностики эмоционального выгорания можно использовать
1. личностный опросник Кеттелла;
2. методику «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко (модификация Е П. Ильина);+
3. опросник выгорания К. Маслач (Maslach Burnout Inventory) (в адаптации Н.Е. Водопьяновой);+
4. тест госпитальной тревоги и депрессии;
5. тест на шизофрению.
Что верно по отношению к истощению в рамках трехкомпонетной модели?
1. деперсонализация;
2. жалобы на плохое физическое самочувствие;+
3. комплекс проявлений «эмоциональной усталости» или «выпотрошенности»;+
4. постоянный стресс и напряжение, невозможность релаксации;+
5. работа пациента, так или иначе, связана с большим количеством взаимодействий с людьми.+
Что входит в Механизмы «антивыгорания» Екатерины Лесовой?
1. «Контейнер внутренних ресурсов»;+
2. выгорание как следствие нарушения баланса личности;+
3. выгорание как следствие недостаточного контакта и заботы о «внутреннем ребёнке»;+
4. гиперактивность;
5. дереализация.
Социально-психологический подход предполагает
1. наличие у пациента отрицания проблемы;
2. пациенты чаще всего работают в социальной сфере;+
3. пациенты, как правило, являются интровертами и мало коммуницируют с социумом;
4. работа пациента, так или иначе, связана с большим количеством взаимодействий с людьми чаще на поверхностном уровне;+
5. узконаправленное изучение исключительно внутреннего состояния пациента, без значительного учета внешних факторов.
Что не входит в план самопомощи при эмоциональном выгорании?
1. овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию;+
2. определение краткосрочных и долгосрочных целей (повышает долгосрочную мотивацию; достижение краткосрочных целей — успех, который повышает степень самовоспитания);+
3. переключение вектора внимания с работы на семью и самого себя;
4. профессиональное развитие и самосовершенствование (даёт ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива);+
5. уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда её нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению синдрома эмоционального выгорания).+
Характеристики ситуативной разгрузки
1. к ней относятся меры, ориентированные на изменение поведения, целью которого будут делегирование и разделение ответственности, постановка реалистичных целей, исключение попадания в ситуацию цейтнота;+
2. она включает в себя гипнотические практики и аффирмации;
3. применяется при депрессивных и субдепрессивных расстройствах и для купирования синдрома выгорания;+
4. с нее, как правило, начинается терапия;+
5. это завершающий этап терапии.
Что из перечисленного входит в этапы изучения эмоционального выгорания?
1. выявление и обособление определенных профессий в группе риска эмоционального выгорания;
2. изучение особенностей синдрома эмоционального выгорания у представителей разных профессий;+
3. описание симптомов;+
4. разработка модели выгорания;+
5. сравнительный анализ с другими расстройствами.
Что входит в медикаментозную терапию при эмоциональном выгорании?
1. β-адреноблокаторы;+
2. антидепрессанты;+
3. нормотимики;
4. снотворные средства;+
5. транквилизаторы.+
Трёхкомпонентная модель включает в себя
1. деперсонализацию;+
2. депрессию;
3. деструкцию личности;
4. редукцию профессиональных достижений;+
5. эмоциональное истощение.+
Стадии процессуальной модели
1. истощение;+
2. нервное напряжение;+
3. редукция;
4. резистенция;+
5. фрустрация.
Какие психосоматические реакции присущи эмоциональному выгоранию?
1. бессоница;+
2. гипервозбудимость, плохая концентрация;
3. неврозы, нервные тики, головные боли;+
4. различные химические зависимости;+
5. сердечнососудистые заболевания.+
Что характерно для легкого вида эмоционального выгорания?
1. быстро проходит;+
2. возникает из-за напряжения или трудностей на работе;+
3. длительность и монотонность;
4. лечение не обходится без антидепрессантов;
5. является нормальной реакцией организма.+
Что входит в фазу деструктивного поведения в концепции М. Буриша?
1. мотивационная сфера: отсутствие собственной инициативы, снижение эффективности деятельности, выполнение заданий строго по инструкциям;+
2. сексуальная сфера: перверсии, асексуальность и т.д.;
3. сфера бреда: деперсонализация и дереализация, галлюцинации, навязчивые мысли;
4. сфера интеллекта: снижение концентрации внимания, отсутствие способности к выполнению сложных задач, ригидность мышления, отсутствие воображения;+
5. эмоционально-социальная сфера: безразличие, избегание неформальных контактов, отсутствие участия в жизни других людей либо чрезмерная привязанность к конкретному лицу, избегание связанных с работой тем, самодостаточность, одиночество, отказ от хобби, скука.+
В чем выражается эмоциональное выгорание?
1. в гиперактивности и повышенной возбудимости;
2. в отсутствии профессиональных планов и крушении надежд;+
3. в отсутствии сна и аппетита;
4. в отчуждении от людей;+
5. в состоянии эмоционального и физического истощения.+
На какие 3 этапа разделена модель психологической помощи Н.И. Влах?
1. адаптационный;+
2. инкубационный;
3. интегративный;
4. итоговый;+
5. стабилизационный.+
Организационно-психологический метод предполагает
1. наличие у пациента недостатка автономии;+
2. недостаток поддержки и одобрения в коллективе, отсутствие комфортной рабочей обстановки;+
3. работа пациента, так или иначе, связана с большим количеством взаимодействий с людьми чаще на поверхностном уровне;
4. ролевые конфликты и общая неудовлетворенность работой;+
5. углубленное изучение специфики профессии пациента, выработка адаптации к ней или полная ее смена.
Интегративный метод предполагает
1. идею о том, что выгорание не ограничивается какими-либо профессиональными группами;
2. использование человеком неадекватных копинговых стратегий;+
3. наличие неблагоприятной рабочей обстановки;+
4. специфику самой работы в социальной сфере, отличающейся большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми.
Двухфакторная модель включает в себя
1. аффективный фактор;+
2. личностный фактор;
3. установочный фактор;+
4. экзистенциальный фактор;
5. эмоциональный фактор.
Автор процессуальной модели
1. C. Maslach, S.E. Jackson;
2. D.V. Direndonck, W.B. Schaufeli;
3. В.В. Бойко;+
4. Ганс Селье;
5. З. Фрейд.
Психологические аспекты самопомощи при эмоциональном выгорании
1. анализ размышлений, ситуаций, которые беспокоят человека;+
2. гипноз;
3. медитация;+
4. правильная расстановка приоритетов (первоочередное выполнение необходимых дел).+
Что верно по отношению к истощению в рамках процессуальной модели?
1. деперсонализация;
2. оскудение психических резервов;+
3. падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы;+
4. снижение эмоционального тонуса;+
5. тенденция видеть преимущественно «плохие» стороны в характере и поведении других людей.
Что верно по отношению к резистенции в рамках процессуальной модели?
1. возникает в следствие повышенного стрессогенного действия;
2. возникает из-за хронической психоэмоциональной атмосферы, служит предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания;
3. наблюдается оскудение психических резервов; происходит снижение эмоционального тонуса;
4. при нём человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;+
5. является результатом психического нарушения.
Что входит в факультативные методы Н.И. Влах?
1. антистрессовый менеджмент;+
2. обращение к внутреннему ребенку;
3. проблемно-ориентрованная психотерапия;+
4. развитие лидерских качеств;+
5. тренинг личностного роста.+
Что из перечисленного относится к понятию «недостаток топлива»?
1. внутренний диалог;
2. появляется усталость, могут появиться проблемы со сном, употребление запрещённых веществ;+
3. работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом, однако по мере продолжения этой стадии работа начинает приносить все меньше удовольствия, работник становится менее энергичным;
4. раздражительность на фоне беспокойного сна;
5. хронические симптомы: чрезмерная работа приводит к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеваниям.
На какие два аспекта делятся эмоциональные реакции в концепции М. Буриша?
1. депрессивные и агрессивные;+
2. конструктивные и деструктивные;
3. осознанные и неосознанные;
4. пассивные и активные;
5. сексуальные и асексуальные.
Что входит в базовые методы психологической помощи Н.И. Влаха при эмоциональном выгорании?
1. гипноз;
2. групповая терапия;+
3. обязательное индивидуальное консультирование с психодиагностикой;+
4. организация профессиональных групп, составление расписания;+
5. телесно ориентированная терапия.
На какие две группы делятся внутренние ресурсы?
1. внешние и личностные;+
2. врожденные и приобретенные;
3. деструктивные и продуктивные;
4. используемые или не используемые;
5. нужные и не нужные.
Концепция (модель) М. Буриша (M. Burisch) включает в себя
1. психосоматические реакции;+
2. разочарование;+
3. стадию отрицания;
4. стадию регрессии;
5. эмоциональные реакции.+
Какая характеристика верна для экзистенциального консультирования?
1. базируется на телесной терапии;
2. включает в себя гипнотические практики, вхождение в транс;
3. глубокое копание в прошлом, анализ детства и юношества;
4. позволяет определить способ бытия клиента в «здесь-и-сейчас» консультации с психологом: что человек делает со своей жизнью, каким образом сам себя ограничивает, какую часть правды упускает и как пытается преодолеть дискомфорт;+
5. производится только в групповом формате.
Что входит в психологическую помощь при эмоциональном выгорании?
1. арт-терапия;
2. обучение методикам релаксации: мышечной релаксации (методика Джекобсона, трансцендентальной медитации, аутогенной тренировки (методика Шульца), методике произвольного самовнушения (методика Куэ);+
3. проведение тренинга навыков общения (обучение навыкам эффективной межличностной коммуникации, помощь в осознании важности существования близких в жизни пациента/клиента);+
4. тренинг позитивного взгляда на вещи (обучение оптимизму, восприятию ситуации более с позитивной стороны, нежели с негативной);+
5. фрустрационная профилактика (обучение оценивать свои возможности и способности реалистично).+
Сколько существует теоретических подходов к объяснению эмоционального выгорания?
1. 5;
2. 6;
3. 7;
4. 8;
5. 9.+